Politique d’expédition

Politique d'expédition

Origine et traitement des commandes Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires en Chine. Chaque commande est traitée et confiée au transporteur sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Délai de livraison Le délai de livraison estimé est de 10 à 20 jours ouvrés à compter de l'expédition, pour une livraison en France métropolitaine. Ce délai peut varier selon les formalités douanières et les périodes de forte affluence (soldes, fêtes de fin d'année).

Frais de livraison La livraison est offerte pour toutes les commandes en France métropolitaine.

Suivi de commande Un numéro de suivi te sera communiqué par e-mail dès l'expédition de ta commande, permettant de suivre son acheminement.

Retard de livraison Si ta commande n'est pas arrivée passé le délai maximum indiqué (20 jours ouvrés), contacte-nous à boutique.france75000@gmail.com avec ton numéro de commande : nous ferons le nécessaire (recherche du colis, renvoi ou remboursement selon la situation).

Colis perdu, endommagé ou incomplet En cas de colis manquant, endommagé à réception ou de contenu incomplet, contacte-nous sous 14 jours suivant la date de livraison estimée, photos à l'appui si possible, pour un traitement rapide.

Douanes et taxes Pour les livraisons en France, aucun frais de douane supplémentaire n'est à prévoir pour le client : ces frais sont pris en charge par nos soins dans le cadre de l'expédition.

Droit de rétractation Tu disposes d'un délai de 14 jours pour changer d'avis, voir notre Politique de retour et de remboursement pour les modalités.

Contact Pour toute question sur ta livraison, écris-nous à boutique.france75000@gmail.com.